Neue Wege zum Erfolg Eine Website soll klar strukturiert und suchmaschinen- optimiert sein. Carolyn Zinsler, www.digitalmarketing- beratung.at Es ist vielmehr eine Kombination verschiedener (online) Marke- tingmaßnahmen, die den Erfolg ausmachen. Wichtig ist zu wissen, wie und wo Ihre Zielgruppe mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommt.“ Zu den absoluten Basics eines erfolgreichen Auftritts zählen für sie eine suchmaschinenoptimierte Website und vor allem auch regelmäßige Besuche von Netzwerk-Veranstaltungen. Wer über keinen großen Budgetrahmen verfügt, kann mit einer authentischen Präsenz auf Social Media, aber auch mit gezieltem E-Mail-Marketing oder Newslettern punkten. Ähnliches gilt für kostenlose Bewertungsplattformen wie etwa Google MyBusiness, die mit positiven Kommentaren und regelmäßigen Beiträgen Ver- trauen aufbauen und helfen, gefunden zu werden. Sind diese Punkte klar, steht einem starken Auftritt und einer erfolgreichen Kommunikation nichts mehr im Weg. Für die Marken-Expertin stellt ein starkes und unverwechselbares Branding einen klaren Wettbewerbsvorteil dar. Wichtig ist für sie, dass man dabei in allen Maßnahmen authentisch bleibt: „Kund:innen ent- scheiden sich nicht einfach nur für eine Firma, sondern sie entscheiden sich für die Personen, die dahinterstehen. Eine Kaufentscheidung ist meist emotional und immer seltener rational. Ein guter Social- Media-Auftritt und persönliche Einblicke, wie zum Beispiel durch Facebook- und Instagram-Storys, schaffen Vertrauen. Man hat das Gefühl, man kennt die Person hinter dem Unternehmen und ent- scheidet sich dann natürlich eher dafür, dieses Angebot als ein anderes Angebot in Anspruch zu nehmen.“ Der Mix macht’s Hat man sich für ein wiedererkennba- res Branding entschieden, das sich in Firmennamen, Logo und einer unver- wechselbaren Bildsprache widerspiegelt, bleibt noch immer die Frage, wie und wo man am besten kommuniziert. Dazu hat Carolyn Zinsler, Digitalmarketing Bera- terin Folgendes zu sagen: „Es gibt nicht eine einzelne goldene Maßnahme, die zu einem optimalen Ergebnis führt. Am Punkt kommunizieren Kerstin Erber, Eigentümerin einer Social-Media-Agentur in Reith bei Kitzbühel, hat erfolgreiche Kommunikation zu ihrem Business gemacht. Für sie ist die wichtigste Maxime folgende: „Denke daran, es geht nicht um dich, sondern ausschließlich um die Bedürfnisse deiner Kund:innen. Zeige, dass du genau weißt, was sie be- nötigen und du wirst Erfolg haben.“ Wich- tig ist aber auch zu wissen, was man auf keinen Fall machen sollte. Hier warnt Kerstin Erber vor drei Punkten, die sie für die gravierendsten Fehler im Bezug auf Außenauftritt hält: deiner Kund:innen. Zeige, dass du genau weißt, was sie benöti- gen und du wirst Erfolg es geht nicht um dich, sondern ausschließ- lich um die Bedürfnisse Denke daran, haben. Kerstin Erber, www.vordenker- socialmedia.at FEHLER, DIE SIE VERMEIDEN SOLLTEN ❌ Nicht präsent zu sein: Wenn Sie nicht aktiv sind, werden Ihre Mit- bewerber:innen gerne die Lücke füllen und Kund:innen abwerben. ❌ Verwechseln Sie nicht Ihre professionelle Rolle als Unternehmerin mit Ihrer privaten Meinung. Private Ansichten sollten in den privaten Räumlichkeiten bleiben. ❌ Konzentrieren Sie sich darauf, Lösungen anzubieten, anstatt Probleme zu betonen. Bleiben Sie stets im Kontakt mit Ihren Kund:innen und verlieren Sie nicht den Bezug zu ihnen. unternehmerin | 3/23 | 25 tipps„„© Michelle Cherilly Fotografie© Jacqueline Pröll – www.linefotografiert.at